Regulamin

korzystania z systemu rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych www.rezerwacja.pl należącego do eTravel S.A.

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Administrator Systemu rezerwacyjnego. Administratorem Systemu rezerwacyjnego www.rezerwacja.pl jest eTravel S.A. z siedzibą w Warszawie (02-625), ul. Woronicza 15, tel. 0 801 08 08 06 lub 0 22 567 31 90, fax: 022 567 31 01, e-mail: bilety@eTravel.pl

1.2. Funkcje Systemu. Serwis www.rezerwacja.pl umożliwia użytkownikom:

a. uzyskanie informacji o dostępnych połączeniach lotniczych i cenie biletów
b. dokonanie rezerwacji na wybrane przeloty
c. zakup biletu na wybrane połączenie lotnicze

1.3. Zastosowanie postanowień Regulaminu. Założenie rezerwacji lub zakup biletu może nastąpić poprzez stronę serwisu, telefonicznie lub e-mailem. Wobec rezerwacji założonych telefonicznie i mailem postanowienia niniejszego regulaminu stosuje się odpowiednio. 

1.4. Akceptacja Regulaminu. Warunkiem korzystania z Systemu rezerwacji dostępnego w serwisie internetowym www.rezerwacja.pl jest akceptacja podanych poniżej warunków Regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem i eTravel S.A.

2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA SERWISU eTravel SA

2.1. Akceptacja warunków. Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym regulaminie i przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za czynności wynikające z korzystania z serwisu.

2.2. Występowanie w imieniu osoby trzeciej. Użytkownik korzysta z serwisu w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa pełnomocnictwo. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działanie bez pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego granic.

2.3. Posługiwanie się nieprawdziwymi danymi. Zabrania się dokonywania zapytań o rezerwację z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska bez ważnego pełnomocnictwa oraz dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze przy użyciu fałszywej lub cudzej karty kredytowej.

2.4. Zakres korzystania z systemu rezerwacji. Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z serwisu wyłącznie w zakresie zapytań o rezerwację i zakup biletu lotniczego.

2.5. Ograniczenie odpowiedzialności. Administrator nie udziela gwarancji, że korzystanie z serwisu będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z systemem rezerwacyjnym oraz co do tego, że rezultat poszukiwań sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy
przydatności uzyskanych informacji. eTravel S.A. zastrzega, że korzystanie z systemu rezerwacji odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika.

2 .6. Warunki przewozu. Pasażer jest zobowiązany zapoznać się z międzynarodowymi warunkami przewozu i innymi ważnymi postanowieniami IATA dostępnymi w języku polskim i angielskim pod linkiem: „Conditions of Contract"

3. OBSŁUGA REZERWACJI I SPRZEDAŻY
 
3.1. Dokumenty podróży. Użytkownik w chwili dokonywania rezerwacji odpowiedzialny jest za posiadanie lub możliwość otrzymania na czas odpowiednich dokumentów podróży, takich jak paszport lub wiza. eTravel S.A. nie ma obowiązku udzielania informacji na temat wymaganych dokumentów. Informacje dotyczące wymagań paszportowych i wizowych danego kraju (dotyczy także kraju przesiadki) można uzyskać m.in. na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych www.msz.gov.pl / Informacje dla obywateli RP wyjeżdżających za granicę lub bezpośrednio w placówkach dyplomatycznych.

3.2. Sprzedawca i wystawca biletów. Sprzedawcą biletów lotniczych jest eTravel S.A.  Wystawcą biletów jest Netmedia Business Travel Sp. z o.o., która posiada licencję IATA (International Air Transport Association - Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Lotniczych) i ma prawo do dokonywania rezerwacji oraz wystawiania biletów lotniczych za
pośrednictwem systemu rezerwacyjnego. NBT wchodzi w skład grupy kapitałowej eTravel SA.

3.3. Zapytanie o rezerwację. Użytkownik dokonuje zapytania o możliwość założenia rezerwacji poprzez wybór jednej z zaproponowanych przez System rezerwacyjny opcji, prawidłowe wprowadzenie do formularza rezerwacyjnego wszelkich danych niezbędnych do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego, a następnie zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu oraz warunków zakupu i zwrotu biletu. eTravel S.A. zastrzega sobie prawo ustalenia wcześniejszego terminu zakupu biletu lotniczego niż termin określony przez linię lotniczą.

3.4. Potwierdzenie rezerwacji i ceny. Dowodem posiadania przez Użytkownika rezerwacji jest e-mail o temacie: "Potwierdzenie rezerwacji" zawierający imiona i nazwiska pasażerów, trasę podróży, numer rezerwacji, całkowitą cenę biletu lotniczego na moment potwierdzenia zapytania o rezerwację i formę płatności. UWAGA! Potwierdzenie rezerwacji nie jest jednoznaczne z potwierdzeniem ceny zakupu biletu lotniczego. Ponieważ taryfa oraz podatki i opłaty lotniskowe mogą być wyrażane przez przewoźników zarówno w PLN, jak również w walutach obcych, cena za bilet lotniczy w momencie wystawienia może ulec niewielkim zmianom, wynikającym z dziennego kursu danej waluty. eTravel S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany ceny biletu przed jego wystawieniem, wynikającej ze zmiany kursu zastosowanej waluty.

4. CENA BILETU LOTNICZEGO

4.1. Cena biletu lotniczego określona jest w Systemie rezerwacyjnym w złotych polskich (PLN).

4.2. Cena zakupu biletu lotniczego zawiera: a) taryfę (cena za przelot), b) opłaty lotniskowe, c) prowizję eTravel S.A. (opłatę transakcyjną - Transaction Fee)

4.3. Prowizja eTravel S.A. (opłata transakcyjna) jest wprowadzoną przez linie lotnicze opłatą za rezerwacje i sprzedaż biletów lotniczych. Za bilety wystawione na podstawie rezerwacji dokonanych w serwisie www.rezerwacja.pl pobierane są następujące prowizje:

a. połączenia europejskie                    - 60 PLN
b. połączenia transkontynentalne         - 80 PLN
c. połączenia krajowe                          - 40 PLN
d. zmiany i zwroty                               - 50 PLN

4.4. Wysokość prowizji za bilety zarezerwowane w serwisie eTravel SA nie zależy od tego, jaki przewoźnik obsługuje połączenie.

4.5. Jeśli cena znacząco różni się od oczekiwanej, może to mieć związek z brakiem miejsc w najtańszych klasach rezerwacyjnych. Prosimy sprawdzic daty wylotu i powrotu w sąsiednich terminach  lub skontaktować się z biurem eTravel S.A., tel. 0 801 08 08 06 lub 0 22 567 31 90 lub bilety@etravel.pl.

4.6. Linia lotnicza może zmienić lub wycofać ze sprzedaży taryfę już po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia kosztów przez Użytkownika.

4.7. Przedstawiona w trakcie procesu rezerwacji cena nie jest wiążącą ofertą handlową do momentu potwierdzenia przez eTravel SA Potwierdzenie może nastąpić e-mailem lub telefonicznie według danych podanych przez Użytkownika w formularzu zamówienia.

4.8. Posiadaczom Lotniczej Karty Kredytowej Alior Bank eTravel SA gwarantuje cenę nie wyższa niż cena publikowana przez przewoźnika na jego polskiej stronie internetowej pod warunkiem:

a) dostępności miejsc w tej samej klasie rezerwacyjnej, tego samego przewoźnika, na tej samej trasie, w tych samych datach i godzinach i w tej samej taryfie

b) bilet taki jest dostępny w globalnych systemach rezerwacyjnych Amadeus, Galileo i jest możliwy do wystawienia w Polsce

c) oferta nie jest ofertą promocyjną linii lotniczych dostępną wyłącznie w ich własnej sieci sprzedaży

5. WYSTAWIENIE I ZAKUP BILETU LOTNICZEGO

5.1. Rezerwacja jest weryfikowana przez eTravel SA pod względem prawidłowości skalkulowanej ceny dla danego połączenia przy uwzględnieniu warunków danej taryfy oraz przepisów IATA. W przypadku wykrycia rozbieżności pomiędzy informacją ukazaną Użytkownikowi, a stanem faktycznym, Użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie zweryfikowanej rezerwacji.

5.2. Przed dokonaniem zakupu biletu lotniczego Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego treść, a także zapoznać się z warunkami taryfy (warunki zakupu i zwrotu biletu) dotyczącymi wybranego przez Użytkownika połączenia lotniczego. Warunki te ustalane są przez linie lotnicze i dostępne na stronie internetowej w czasie rezerwacji lub zakupu oraz bezpośrednio u kasjera lotniczego pod nr tel. 0 801 08 08 06 lub 0 22 567 31 90 lub bilety@etravel.pl. Dane osoby, na którą rezerwacja jest założona winny zgadzać się z danymi w paszporcie pod rygorem nie wpuszczenia na pokład samolotu. W takim przypadku zapłata za bilet lotniczy nie podlega zwrotowi.

5.3. Dokonanie rezerwacji nie stanowi podstawy do dostarczenia biletu lotniczego Użytkownikowi.

5.4. Zakup biletu lotniczego, na który jest dokonana rezerwacja, możliwy jest tylko za pośrednictwem eTravel S.A.

5.5. Zarezerwowany bilet należy zakupić w terminie ustalanym każdorazowo dla danej rezerwacji. Termin ten określony jest przez system rezerwacyjny na podstawie warunków danej taryfy. Jeśli bilet nie zostanie zakupiony w podanym terminie, rezerwacja zostanie automatycznie usunięta. Biuro eTravel S.A. pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 18.00 i w soboty w godzinach 9.00-14.00 i tylko w takich godzinach możliwe jest wystawienie biletu. eTravel S.A. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulację rezerwacji spowodowaną nie wykupieniem biletu w terminie lub brakiem zapłaty.

5.6. Linia lotnicza ma prawo skrócić termin zakupu biletu, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem lub telefonicznie na numer podany w formularzu zgłoszeniowym. Akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu, Użytkownik potwierdza tym samym, że wysłanie przez BOK eTravel SA e-maila na w/w adres Użytkownika bądź udzielenie informacji telefonicznej, wywołuje skutki doręczenia, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

5.7. eTravel SA zastrzega sobie prawo ustalenia Użytkownikowi wcześniejszego terminu wykupu biletu niż termin określony przez linię lotniczą.

5.8. W przypadku zapłaty za bilet w innym dniu niż dzień rezerwacji, Użytkownik ma obowiązek przed dokonaniem płatności (przelew, gotówka, karta kredytowa) w dniu zakupu biletu, skontaktować się z eTravel SA telefonicznie pod numerem 0 801 08 08 06 lub 0 22 567 31 90 lub e-mailem pod adresem: bilety@etravel.pl w godzinach od poniedziałku do piątku od 9.00 do 18.00 i ustalić właściwą cenę biletu lotniczego w PLN zgodnie z aktualnym kursem walut. Jeśli pomiędzy dniem dokonania przelewu a datą wystawienia biletu jego cena wzrośnie, Użytkownik ma obowiązek uzupełnić tę różnicę w cenie.

6. FORMY PŁATNOŚCI

Karta kredytowa

6.1. Płatności kartą kredytową może dokonać tylko jej właściciel. Używanie cudzej karty kredytowej w celu opłacenia biletu lotniczego jest w świetle prawa polskiego i międzynarodowego przestępstwem przeciw mieniu i podlega karze na mocy Art. 278. § 1. Kodeksu Karnego. Wszelkie próby dokonania określonego powyżej przestępstwa będą natychmiast zgłaszane odpowiednim organom ścigania.

6.2. Użytkownik podając numer karty kredytowej dokonuje automatycznie wykupu biletu lotniczego jednak wyłącznie po pozytywnym zweryfikowaniu przez eTravel SA pod względem prawidłowości skalkulowanej ceny dla danego połączenia przy uwzględnieniu warunków danej taryfy oraz przepisów IATA. Pozytywna autoryzacja równoznaczna jest z zakupem biletu lotniczego.

6.3 Autoryzacja i rozliczenie płatności za bilet lotniczy i opłaty lotniskowe dokonywane jest za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego przez linie lotnicze, natomiast autoryzacja i rozliczenie płatności za opłatę transakcyjną odbywa się za pośrednictwem systemu eService.

6.4. W przypadku:

a) braku autoryzacji;
b) możliwości zablokowania należności na karcie;
c) gdy przewoźnik wyraźnie zabrania płatności kartą danego typu;
d) gdy przewoźnik wyraźnie zabrania płatności kartą za daną taryfę;

eTravel SA skontaktuje się telefonicznie z Użytkownikiem w celu ustalenia innej formy płatności. W razie braku możliwości skontaktowania się telefonicznego zostanie wysłany e-mail. Kontakt telefoniczny lub e-mailowy będzie dokonany na podstawie danych określonych przez Użytkownika w formularzu zgłoszeniowym.

6.5. Do poprawnej autoryzacji kart kredytowej, niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących karty kredytowej:

a) nazwisko i imię właściciela
b) rodzaj karty kredytowej
c) numer karty kredytowej
d) data ważności karty kredytowej
e) kod CVV2/CVC2 (znajduje się na odwrocie karty płatniczej. Są to trzy ostatnie cyfry wydrukowane przy numerze karty na pasku do podpisu).

6.6. Autoryzacja karty kredytowej polega na przesłaniu danych karty do systemu rezerwacyjnego oraz do eService. Następnie karta kredytowa o numerach podanych przez Użytkownika zostanie obciążona ceną ustaloną zgodnie z punktem 3. Pozytywna autoryzacja równoznaczna jest z zakupem biletu lotniczego.

6.7. W przypadku braku możliwości zablokowania należności na karcie kredytowej, nie nastąpi zakup biletu.

6.8. eTravel SA nie ponosi odpowiedzialności za sposób przeprowadzenia autoryzacji karty kredytowej przez linię lotniczą oraz zastrzega, iż nie ma wpływu na moment obciążenia rachunku posiadacza karty.

6.9. Wpłat można dokonywać również w biurze kartą kredytową. Nie będą akceptowane płatności kartą płatniczą typu elektronicznego.

Przelew

6.10. Przelewu należy dokonać na konto: Bank: PEKAO S.A.; numer rachunku: 93 1240 1037 1111 0010 4088 5057, Beneficjent: eTravel SA, 02-625 Warszawa, Woronicza 15. Tytuł wpłaty musi zawierać numer rezerwacji i nazwiska pasażera (-ów). Aby bilet został wystawiony, środki muszą znaleźć się na koncie eTravel S.A. przed wystawieniem biletu. Dopuszczamy możliwość wystawienia bilety po przesłaniu przez Użytkownika mailem lub faksem wiarygodnego potwierdzenia dokonania przelewu. Zastrzegamy jednak, że w przypadku wątpliwości wystawienie zostanie wstrzymane do czasu wpływu środków na konto. eTravel S.A. nie ponosi w tym przypadku żadnej odpowiedzialności za fakt automatycznego wygaśnięcia rezerwacji z powodu braku płatności.

6.11. Przelewu należy dokonać w banku, w pierwszym możliwym terminie po dokonaniu w eTravel SA potwierdzenia prawidłowości ceny i rezerwacji.

6.12. Potwierdzenie przelewu należy przesłać e-mailem na adres bilety@etravel.pl lub faxem pod numer: +48 22 567 31 01, z uwidocznionym numerem rezerwacji oraz nazwiskiem pasażera (-ów).

Gotówka

6.13. Bilet lotniczy może zostać opłacony gotówką w wybranym biurze. Po wpłacie gotówką ceny biletu nastąpi wystawienie i odbiór biletu.

7. FORMY ODBIORU I DOSTARCZENIA BILETU

7.1. Zakupiony bilet lotniczy może zostać dostarczony do Klienta pod adres e-mailowy wskazany przez Użytkownika w formularzu rezerwacyjnym lub może zostać odebrany w wybranym biurze osobiście przez Użytkownika.

7.2. Odbiorcą biletu może być tylko Użytkownik, czyli osoba, która dokonała zakupu biletu lotniczego. Zasada ta ma zastosowanie także w sytuacji, gdy bilet został zakupiony dla innej osoby.

8. ANULOWANIE REZERWACJI PRZEZ UŻYTKOWNIKA

8.1. Użytkownik ma prawo, bez ponoszenia kosztów, anulować dokonaną rezerwację biletu lotniczego przed jego wykupem.  

8.2. Anulowanie rezerwacji przed wykupieniem biletu jest dopuszczalne poprzez wysłanie e-maila ze zleceniem anulacji (podając nazwisko i numer rezerwacji) na adres bilety@etravel.pl albo telefonicznie pod numerem 0 801 08 08 06 lub 0 22 567 31 90. Użytkownik oświadcza, że anulowanie rezerwacji w przewidziany powyżej sposób jest dokonane przez niego osobiście. Tym samym ponosi pełną odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji.

8.3. Anulowanie rezerwacji po zakupieniu biletu jest zabronione. Takie działanie wiąże się z uruchomieniem procedury dokonania zwrotu biletu i obciążenia pasażera kwotą określoną w warunkach danej taryfy. eTravel SA nie ponosi odpowiedzialności za nie wpuszczenie przez linię lotniczą pasażera do samolotu, którego rezerwacja została anulowana przez Użytkownika. W przypadku zamiaru anulowania zakupionego biletu należy skontaktować się z przedstawicielem eTravel SA w celu uzyskania informacji o kosztach i procedurze anulowania i zwrotu biletu.

9. ANULOWANIE REZERWACJI Z WINY LINII LOTNICZEJ

9.1. eTravel SA nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w statusie rezerwacji lub za anulowanie rezerwacji przez linie lotnicze, w rezerwacjach dokonanych przez Użytkowników za pośrednictwem serwisu rezerwacji eTravel SA

9.2. Informacje o ewentualnych zmianach w rezerwacji Użytkownika dokonanych przez linie lotnicze, przesyłane będą przez eTravel SA pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres poczty elektronicznej Klienta lub przekazywane telefonicznie.

10. ZWROT BILETU LOTNICZEGO

10.1. Użytkownik ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego za pośrednictwem serwisu eTravel SA, pod warunkiem, że zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym. Zamiar dokonania zwrotu zakupionego biletu należy zgłosić do eTravel SA pisemnie w celu uzyskania informacji o kosztach i procedurze zwrotu, najpóźniej na 3 godziny przed wylotem i wyłącznie w godzinach pracy biura eTravel S.A.

10.2. Warunki zwrotu biletu określają linie lotnicze.

10.3. Zwrot biletu lotniczego wiąże się zawsze z potrąceniem kosztów określonych szczegółowo w warunkach zakupu biletu.

10.4. Wybrane taryfy promocyjne nie zezwalają na dokonanie jakichkolwiek zmian w bilecie lotniczym i na zwrot biletu do wystawcy przed rozpoczęciem podróży. Oznacza to, iż rezygnacja z przelotu wiąże się z całkowitą utratą opłaty uiszczonej za bilet lotniczy. Zwracamy szczególną uwagę na zapoznanie się z warunkami taryf przed zakupieniem biletu lotniczego. Zwrotowi nie podlega prowizja (opłata transakcyjna).

10.5. Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet lotniczy przesyłana jest na konto wskazane przez Użytkownika lub na użytą przy płatności kartę kredytową w terminie do 14 dni od otrzymania pisemnego lub osobistego zgłoszenia od użytkownika.

10.6. Zwrot biletu lotniczego podlega opłacie transakcyjnej w wysokości: 50 PLN za bilet lotniczy krajowy, 95 PLN za bilet lotniczy międzynarodowy.

11. ZMIANA REZERWACJI ZAKUPIONEGO BILETU

11.1. Użytkownik ma prawo dokonać zmian w rezerwacji po zakupie biletu (data, godzina wylotu, itp.) na warunkach określonych przez taryfę. Imię i nazwisko pasażera nie podlega zmianie.

11.2. Warunki dokonywania zmian w rezerwacji określają linie lotnicze.

11.3 Zmiana biletu lotniczego podlega:

      a. opłacie za zmianę wynikającej z zastosowanej taryfy
      b. prowizji (opłacie transakcyjnej) eTravel S.A. w wysokości: 50 PLN za bilet  lotniczy krajowy, 95 PLN za bilet lotniczy międzynarodowy  
      c. ewentualnym kosztom zastosowania aktualnie dostępnej taryfy, jeśli poprzednia nie jest   dostępna.  

12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

12.1. Administratorem Danych Osobowych jest eTravel SA

12.2. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie danych osobowych w celu wykonania obowiązków wynikających z zawarcia umowy zakupu biletu lotniczego.

12.3. Udostępniane dane osobowe są chronione zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych".

12.4. Udostępnienie danych jest dobrowolne. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia.

12.5. eTravel SA dokłada wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych w Internetowym Serwisie Turystycznym eTravel SA W związku z tym zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszelkich akcjach promocyjnych przeprowadzanych przez eTravel SA. 

13.  GWARANCJA NAJNIŻSZEJ CENY

13.1. eTravel SA gwarantuje, iż w przypadku znalezienia przez pasażera biletu w cenie niższej niż zaoferowana przez eTravel SA, zaoferuje pasażerowi bilet lotniczy w takiej samej lub niższej cenie pod warunkiem:

a) pasażer przedstawi ofertę lub kopię rezerwacji danego biletu lotniczego
b) dostępności miejsc w tej samej klasie rezerwacyjnej, tego samego przewoźnika, na tej samej trasie, w tych samych datach i godzinach i w tej samej taryfie
c) bilet taki jest dostępny w globalnych systemach rezerwacyjnych Amadeus, Galileo i jest możliwy do wystawienia w Polsce
d) oferta nie jest ofertą promocyjną linii lotniczych dostępną wyłącznie w ich własnej sieci sprzedaży
e) w przypadku, gdy dana linia lotnicza nie stosuje opłaty transakcyjnej na swoich stronach internetowych, eTravel SA pobierze minimalną opłatę transakcyjną w wysokości 20 zł 

14. REKLAMACJE

14.1. Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji i zakupu biletów lotniczych należy zgłaszać jak najszybciej, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od daty otrzymania biletu(-ów), pisemnie w biurze eTravel S.A., ul. Woronicza 15, 02-625 Warszawa lub e-mailem: bilety@eTravel.pl

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1. W sprawach nie uregulowanych przez postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

15.2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez serwis Rezerwacja.pl rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby eTravel SA

15.3. eTravel SA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Użytkownika wynikające z faktu nie odbycia podróży w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od eTravel SA, w szczególności strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych, itp. NBT jako wystawca biletów lotniczych działa w imieniu i na rzecz linii lotniczych. Odpowiedzialność linii lotniczych za organizację i skutki transportu powietrznego pasażerów regulują konwencje międzynarodowe (Konwencja Haska z 1929 r., Konwencja Warszawska z 1955 r. oraz rezolucje IATA). eTravel S.A. ani NBT nie ma prawa ani możliwości ingerencji w ich treść.

15.4. eTravel S.A. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania rezerwacji i zakupu biletów.

16. ZGODA UŻYTKOWNIKA.

Oświadczam, że wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla mnie jasne i zrozumiałe. Akceptuję wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu bez zastrzeżeń.